Perché contattare la Commissione europea?

• Per avere informazioni sui bandi in uscita;
• Per avere chiarimenti sui bandi in scadenza;
• Per gestire correttamente i progetti approvati.

Cosa devo verificare prima di contattare la Commissione europea?

Prima di contattare un funzionario della Commissione devo essere sicuro che le informazioni che cerco non siano già reperibili in rete sui server Europa (in particolare nei siti delle Direzioni Generali http://ec.europa.eu/comm/dgs_it.htm), altrimenti la risposta che riceverò sarà esclusivamente un indirizzo Internet.

Se non trovo risposta guardando i siti delle DG della Commissione europea, devo verificare se la Commissione non abbia istituito delle Agenzie nazionali negli Stati membri per dare informazioni sul programma di finanziamento che mi interessa. In quel caso posso contattare direttamente le Agenzie nazionali.

Alcune informazioni si possono chiedere anche alla Rappresentanza in Italia della Commissione europea (a Roma http://europa.eu.int/italia).

Per contattare la Commissione europea è disponibile sul web all'indirizzo http://ec.europa.eu/comm/contact/index_it.htm una guida di contatto per attività della Commissione.

Una volta perseguite le strade indicate, se ritengo opportuno contattare direttamente la Commissione europea a Bruxelles, posso individuare il mio referente all'interno della Commissione in cinque modi:

1. Contattando il Centralino della Commissione europea
2. Consultando l'indirizzario elettronico delle istituzioni comunitarie
3. Consultando l'organigramma delle DG della Commissione europea
4. Utilizzando il servizio di indirizzi di posta elettronica
5. Rivolgendomi al Call Center Europe Direct

1. Contattare il Centralino della Commissione europea
Il numero di telefono è: 0032-2-299.11.11.
Sarebbe meglio avere il nome del funzionario a cui mi devo rivolgere, altrimenti posso chiedere di parlare con il responsabile di un determinato programma di finanziamento.

2. L'indirizzario elettronico delle istituzioni comunitarie
L'indirizzario elettronico delle istituzioni comunitarie si trova al seguente indirizzo: http://www.europa.eu.int/geninfo/mailbox/inst_it.htm.
 
Posso trovare l'indirizzo e il numero di telefono dei direttori e dei capi unità delle DG della Commissione europea.
La ricerca si può effettuare per persona, per servizio o per struttura gerarchica.
La ricerca per struttura gerarchica (DG, Direzione, Unità) (http://europa.eu.int/idea/bin/dispent.pl?lang=it&entity_id=10) è molto utile se non conosco il nome del referente di un programma, perché posso individuarlo o individuare il capo unità responsabile in base al settore di competenza. Inoltre posso scaricare l'annuario interistituzionale nel caso in cui abbia bisogno del formato cartaceo, cliccando sul link "Annuario interistituzionale".

3. L'organigramma delle DG della Commissione europea
Il sito di ogni DG ha nella prima pagina la voce "organigramma" sotto forma di link o di file da scaricare. Nell'organigramma si trova la struttura della DG con l'indicazione dei nomi e dei numeri di telefono dei responsabili dei vari uffici (direttori e capi unità).
Vai all'elenco delle Direzioni Generali della Commissione europea cliccando su http://ec.europa.eu/comm/dgs_it.htm

4. Il Servizio di indirizzi di posta elettronica
Scrivendo all'indirizzo address-information@cec.eu.int si può richiedere l'indirizzo e-mail di ogni funzionario della Commissione europea, conoscendone il nome e cognome.

5. Il Call Center Europe Direct
Per trovare risposte a molti interrogativi sull'Unione europea, si può contattare il Call Center Europe Direct (Servizio di informazione per i cittadini e le imprese) al Numero verde gratuito 00 800 6 7 8 9 10 11 e da uno dei 25 paesi dell'Unione risponde un operatore che parla la nostra lingua.
Indirizzo internet: http://ec.europa.eu/europedirect/index_it.htm